A principal fornecedora de internet em Rio Brilhante consolidou sua posição dominante no mercado local. Com a redução da concorrência, segundo relatos a empresa parece ter acomodado-se, resultando em uma crescente insatisfação entre os usuários devido à queda na qualidade dos serviços prestados.
Reclamações Constantes
Diversos clientes têm manifestado insatisfação com a qualidade da conexão oferecida. Em grupos de WhatsApp, uma consumidora relatou: "Estou INDIGNADA com a qualidade da Internet! Estou com problemas na conexão há dias."
Outro usuário, seundo ele um dos primeiros clientes da operadora, mencionou: "Minha internet está com problemas há 5 dias, liguei para eles mais de 7 vezes."
Posicionamento da Empresa
Em resposta às críticas, a empresa publicou uma nota em suas redes sociais reconhecendo as falhas e assegurando que medidas estão sendo tomadas para restabelecer a qualidade do serviço. No entanto, a declaração não abordou especificamente os relatos de problemas persistentes nos últimos dias. Nossa equipe tentou entrar em contato com a empresa para obter esclarecimentos adicionais, mas até o fechamento desta matéria, não obtivemos resposta.
Impacto na Comunidade
A falta de concorrência efetiva no setor de internet em Rio Brilhante levanta preocupações sobre a qualidade dos serviços oferecidos aos consumidores. A comunidade espera que a empresa tome providências concretas para resolver as questões apontadas e restabelecer a confiança dos clientes.
Canais de Reclamação
Enquanto aguardam melhorias, os consumidores podem registrar suas reclamações em órgãos de defesa do consumidor, como o Procon Estadual
PROCON.MS.GOV.BR, ou utilizar plataformas online, como o Reclame Aqui , para formalizar suas queixas e buscar soluções.
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| Foto: Google Map's |